Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web de Jet Casino (en adelante, el «Sitio Web», «Casino» o «Empresa»), abrir una cuenta o interactuar con sus servicios, aceptas lo siguiente

Los Términos y Condiciones.
La Política de Privacidad.
Las Reglas de los Juegos, Términos de Publicidad, Bonos y Ofertas Especiales.

Estos conforman colectivamente los «Términos». Si no estás de acuerdo con alguno de los Términos, no utilices el Sitio Web ni sus servicios. Los Términos entraron en vigor el 1 de marzo de 2018 y se actualizaron por última vez el 7 de noviembre de 2024.

Información del Operador del Sitio Web

El Sitio Web es operado por GALAKTIKA N.V., registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao.

Licenciada por la Junta de Control de Juegos de Curazao (Licencia No. OGL/2024/169/0146 emitida el 28 de octubre de 2024).
El procesamiento de pagos es gestionado por Unionstar Limited, una subsidiaria de GALAKTIKA N.V., ubicada en Limassol, Chipre.

Para cualquier consulta, contacta con [email protected].

Modificaciones a los Términos

La Empresa se reserva el derecho de

Modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Implementar actualizaciones para cumplir con leyes, necesidades comerciales o propósitos de servicio al cliente.

Los cambios entran en vigor tras su publicación en el Sitio Web. El uso continuo del Sitio Web implica la aceptación de los Términos actualizados.

Elegibilidad

Se aplican las siguientes reglas de elegibilidad

Los usuarios deben tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima para jugar según su jurisdicción («Edad Elegible»).
La Empresa puede solicitar prueba de edad. Las cuentas de usuarios que no proporcionen dicha evidencia pueden ser suspendidas.

Control Parental

Para evitar que menores accedan al Sitio Web, se recomienda a los padres utilizar software de filtrado como

Restricciones Jurisdiccionales

Se prohíbe a los jugadores abrir cuentas, depositar fondos o participar en juegos con dinero real en Jet Casino si se encuentran en, o son residentes de, las siguientes jurisdicciones.

Territorios Prohibidos

Samoa Americana, Aruba, Afganistán, Bielorrusia, Bonaire, Sint Eustatius y Saba, Reino Unido, Venezuela, Islas Vírgenes (EE. UU.), Islas Menores de los EE. UU., Guadalupe, Groenlandia, Guam, Zimbabue, Israel, Jordania, Irak, Irán, España, Yemen, Chipre, Corea del Norte, República Democrática del Congo, Côte d’Ivoire, China, Cuba, Curazao, Líbano, Libia, Mayotte, Macao, Mali, Malta, Martinica, Myanmar, Países Bajos, Nicaragua, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Pakistán, Puerto Rico, Reunión, Saint-Martin (Francia), Siria, Eslovaquia, Somalia, Sudán, Estados Unidos, Francia, Guayana Francesa, República Centroafricana, Etiopía.

Si un jugador proporciona información falsa sobre su ubicación y viola estas restricciones, sus depósitos y retiros serán anulados.

Restricciones Específicas de Juegos

Juegos de NetEnt – Categoría A (Territorios en Lista Negra)
Los juegos de NetEnt no están disponibles en las siguientes regiones
Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Camboya, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Yemen, Zimbabue. Además, las provincias de Columbia Británica, Manitoba y Quebec en Canadá están excluidas.

Juegos de NetEnt – Categoría B (Territorios Regulados por Licencia):
En las siguientes regiones, los juegos de NetEnt pueden ser accesibles únicamente con licencias y permisos apropiados de la autoridad reguladora local
Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumanía, Serbia, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

Restricciones de Juegos de Marca

Algunos juegos de marca de NetEnt tienen restricciones adicionales

Jumanji, Emoji Planet y NetEnt Rocks (Guns N’ Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne)
- No disponibles en países de categoría A y B ni en China.
Narcos
- No disponible en países de categoría A y B, China, Indonesia y Corea del Sur.
Serie Universal Monsters (Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom’s Curse)
- Permitidos únicamente en Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza y países seleccionados dentro de la UE.
- Prohibidos en países de categoría A y B.
Conan
- No disponible en países de categoría A y B ni en China.
Street Fighter II
- Prohibido en países de categoría A y B, así como en Anguila, Argentina, Aruba, Brasil, Japón, entre otros.

Cuentas

Para utilizar el Sitio Web, es necesario crear una cuenta («Tu Cuenta»). Durante el registro, debes proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña segura para iniciar sesión. Además, se puede solicitar información personal como tu nombre, fecha de nacimiento, detalles del pasaporte y número de teléfono.

El nombre proporcionado en el registro debe ser tu nombre real y no contener errores.
La Empresa puede solicitar la verificación de identidad en cualquier momento pidiendo un documento oficial (pasaporte/DNI) o tarjeta de pago. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cierre de tu cuenta.

Al registrarte, confirmas que la información proporcionada es precisa, completa y veraz. Cualquier cambio en tus datos debe ser actualizado de inmediato. El incumplimiento puede llevar a restricciones en tu cuenta, pérdida de bonos/ganancias o cierre de la cuenta.

Regulaciones de Juegos y Apuestas del Sitio

Eres responsable de garantizar la precisión de todos los detalles de las transacciones antes de confirmar cualquier apuesta.

Tu historial de transacciones está disponible en la página de tu perfil.
La Empresa se reserva el derecho de rechazar transacciones (parcial o totalmente) si se violan estos Términos. Las transacciones solo son válidas tras recibir la confirmación de la Empresa.

Colusión, Trampas, Acciones Engañosas, Fraude y Actividad Criminal

Lo siguiente está estrictamente prohibido y se considera una infracción grave de estos Términos

Compartir información de tu cuenta con terceros.
Utilizar sistemas automatizados (por ejemplo, bots) para manipular resultados de juegos, realizar apuestas u otras actividades que afecten la equidad del juego.
Participar en acciones fraudulentas, incluyendo el uso de tarjetas de crédito/débito robadas o obtenidas ilegalmente para depósitos.
Involucrarse en actividades criminales, como el lavado de dinero u otros delitos con implicaciones legales.
Coludirse con otros jugadores para influir en los resultados de los juegos.
Implementar estrategias deshonestas, cometer fraude o proporcionar información falsa (por ejemplo, ocultar bancarrotas).

La Empresa puede bloquear cuentas, suspender/cancelar pagos o ganancias si

Violas cualquiera de los términos mencionados anteriormente.
Se realiza una apuesta con acceso a información privilegiada sobre el resultado.
Se realizan numerosas apuestas en un corto período sobre el mismo resultado.

Se emplean tecnologías de detección de fraude para proteger el Sitio Web. Cualquier actividad fraudulenta resultará en

Suspensión inmediata de la cuenta.
Pérdida de los fondos de la cuenta sin compensación.
Notificación a las autoridades correspondientes.

La Empresa prohíbe expresamente el uso de sus servicios para actividades ilegales, incluido el lavado de dinero. En casos de sospecha, las cuentas pueden ser suspendidas o bloqueadas, y todos los fondos retenidos. También se puede emprender acción legal.

El Casino se reserva el derecho de cerrar cuentas y reembolsar el saldo (menos las tarifas de retiro) a su discreción y sin previo aviso.

Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos fuera del control de la Empresa. La Empresa no asume responsabilidad por

Contenido, acciones u omisiones de terceros.
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Los enlaces externos se proporcionan únicamente con fines informativos y su uso es bajo tu propio riesgo.

Renuncia

Si la Empresa no hace cumplir alguna disposición de estos Términos, esto no constituye una renuncia a sus derechos. Asimismo, esto no te exime de tus obligaciones bajo estos Términos.

La negativa de la Empresa a cumplir con cualquier obligación solo será válida si se comunica por escrito.